En passant commande sur le site d’achat en ligne de PLAZA DEL PLAYA (www.plazadelplaya.com), vous acceptez les Conditions Générales.

1. Droit de remplacement et de retour

Vous pouvez retourner les produits achetés sur le site d’achat en ligne de PLAZA DEL PLAYA sans raison dans les 15 jours. Le contrat d’achat n’entrera en vigueur qu’à l’expiration de cette période de retour de 15 jours. Même en cas de retour, les produits pourront être essayés de la même manière que si vous les essayiez en magasin mais devront être retournés avec leur emballage et étiquette d’origine. Si les produits ont été endommagés en raison d’un usage non conforme à ce qui précède, nous nous réservons le droit de vous demander une contrepartie pour la perte de valeur. Veuillez également lire les informations relatives aux retours de produits exposées à l’Article 8 ci-après.

2. Frais de livraison / expédition

En général, les produits commandés sur le site d’achat en ligne de PLAZA DEL PLAYA sont livrés à l’adresse mentionnée par l’acheteur lors de la procédure de commande. Les délais de livraison varient en fonction du pays de livraison mais sont en général au maximum de 8 jours ouvrés à compter de la date de réception de la commande. 

Ces délais peuvent varier en fonction des circonstances spécifiques de chaque commande, comme peuvent l’être la disponibilité des produits. De même, dans certains cas exceptionnels, les délais de livraison peuvent être modifiés par des incidences ou des difficultés au niveau de la distribution de la marchandise. 

Nous livrons les produits commandés sur le site internet www.plazadelplaya.com en France, à l’île Maurice et dans tous les pays desservis par nos partenaires transporteurs. 

Les frais de livraison sont gratuits pour nos clients en France Métropolitaine et à Monaco. 

Les frais de livraison sont gratuits à partir de 200€ d’achat pour nos clients des autres pays destinataires. 

Les frais de port sont facturés hors TVA selon les tarifs de nos partenaires transporteurs. 

3. Prix, moyens de paiement et paiements sécurisés

Les prix en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Tous les prix s’entendent en euros, hors frais de livraison. Les prix peuvent changer à tout moment, mais ces changements ne s’appliqueront pas aux commandes pour lesquelles PLAZA DEL PLAYA vous a déjà envoyé une confirmation.

Hors France, nos clients sont responsables du paiement de la taxe sur la valeur ajoutée et des éventuels droits de douane qui peuvent être perçus par toute autorité gouvernementale.

Les paiements sont exclusivement faits en ligne, au moment de la commande, par carte de paiement. Les cartes AMERICAN EXPRESS, VISA, CARTE BLEUE et MASTER CARD sont acceptées. PLAZA DEL PLAYA se réserve le droit de refuser certains moyens de paiement à la suite d’un contrôle de solvabilité. Tous les paiements faits sur le site d’achat en ligne de PLAZA DEL PLAYA sont sécurisés. Le service de paiement sécurisé de PLAZA DEL PLAYA intègre la norme de sécurité SSL.

Paiement en plusieurs fois avec Alma

Le paiement en plusieurs fois/différé est disponible via notre partenaire Alma. La sécurisation des paiements est assurée par Alma et ses prestataires. Tous les paiements sont protégés par le 3D Secure.

Montant des achats

P2X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

P3X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

P4X : Seuls les achats entre 50 € et 2 000 € sont éligibles au paiement avec Alma.

Frais

En payant en plusieurs fois avec Alma le Client ne paye pas de frais.

Alma est gestionnaire de télépaiement et délivre un certificat électronique qui vaudra preuve du montant et de la date de la transaction conformément aux dispositions des articles 1316 et suivants du code civil.

4. Droits à l’importation

Si vous commandez des produits sur www.plazadelplaya.com, ceux-ci peuvent être soumis à des droits et taxes à l’importation qui sont prélevés dès que la commande a été livrée à la destination indiquée. Vous serez seul responsable du paiement de tous ces droits et taxes à l’importation. Merci de noter que PLAZA DEL PLAYA n’a aucun contrôle sur ces charges et ne peut pas anticiper leur montant. Merci de contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations avant de passer votre commande. Merci également de noter que vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables du pays vers lequel les produits sont envoyés. PLAZA DEL PLAYA n’assumera aucune responsabilité en cas de violation par vous de l’une quelconque de ces lois.

5. Refus de commande

Toutes les Commandes sont soumises à notre acceptation. Tous les produits sont fournis en fonction des stocks disponibles et les informations fournies par PLAZA DEL PLAYA sont aussi précises et exactes que possible. Les commandes sont sujettes à la disponibilité des produits. En cas de problème de stock, PLAZA DEL PLAYA informera l’acheteur sans délai et procédera au rembourserons du montant déboursé, quel qu’il soit.

6. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de PLAZA DEL PLAZA jusqu’à leur complet paiement. Vous assumez les risques (notamment de perte, vol ou dommage) liés aux produits livrés à compter de la date de livraison, y compris en cas de retour des produits PLAZA DEL PLAYA.

7. Protection des données

Les données ne sont collectées par PLAZA DEL PLAYA que pour traiter la transaction. En l’absence de communication de telles données, nous ne pourrons pas répondre à votre demande. Conformément à la loi, vous pouvez accéder à vos données et les corriger, en prouvant votre identité, en écrivant à contact@plazadelplaya.com.
Les données nécessaires pour traiter la transaction seront stockées et pourront être transférées à certain(e)s de nos sociétés affiliées ou prestataires de services dans le cadre du traitement de la commande.
Naturellement, toutes les données personnelles seront traitées avec la plus stricte confidentialité et vos intérêts légitimes seront strictement pris en compte.
En ce qui concerne les dispositions sus- mentionnées nous utilisons les données communiquées pour des fins publicitaires propres à PLAZA DEL PLAYA, si vous êtes inscrits à la newsletter. Vous pourrez vous opposer à tout moment à l’utilisation supplémentaire de vos données à des fins publicitaires par simple courriel adressé à contact@plazadelplaya.com.

8. Dispositions concernant les retours

Droit de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande de produits, vous pouvez annuler votre commande à tout moment dans un délai de quinze (15) jours à compter du jour suivant celui où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé à hauteur du prix payé pour les produits dans les 10 jours maximum à compter de la date à laquelle nous recevrons les produits.

A l'exception des produits achetés en soldes ou en promotions, les frais de retour sont gratuits pour nos clients en France et à Monaco.

Les frais de retour provenant des autres destinations restent à la charge de nos clients.

Pour solliciter un retour, il vous suffit de nous écrire à contact@plazadelplaya.com et d’indiquer la commande pour laquelle vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Une fois réceptionné votre demande, vous recevrez un mail dans un délai de 48h avec toutes les instructions pour le retour.

Tous les articles d’une même commande doivent être renvoyés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été expédiés et dans le même colis d’envoi.

Le retour de marchandises par des moyens différents que ceux décrits ci-dessus ne sera pas accepté.

Le remboursement ne se fera que pour les articles dument retournés.

Les retours n’affectent que les produits acquis au travers de notre boutique en ligne.

9. Limitation de responsabilité

PLAZA DEL PLAYA NE SERA EN AUCUN CAS RESPONSABLE A L’EGARD DES TIERS DES DOMMAGES INDIRECTS, SPECIAUX, INCIDENTS OU CONSECUTIFS RESULTANT DE LA NEGLIGENCE OU DE LA DEFAILLANCE DE L’ACHETEUR OU DE LA MAUVAISE UTILISATION PAR CE DERNIER DE TOUS PRODUITS VENDUS CONFORMEMENT AUX PRESENTES.
De plus, PLAZA DEL PLAYA exclut toutes responsabilités légales en cas de non-respect des obligations contractuelles résultant d’un cas de force majeure ou de circonstances imprévisibles, y compris, sans que cette liste ne soit exhaustive, les conflits sociaux internes ou externes, incendies, catastrophes, pannes internes ou externes et d’une manière générale, tout événement qui pourrait affecter l’exécution d’une commande.

10. Droit applicable

En visitant le site www.plazadelplaya.com, vous acceptez que le droit français régisse les présentes Conditions Générales et tout litige pouvant survenir entre vous et PLAZA DEL PLAYA ou ses sociétés affiliées.

11. Litiges

Tous litiges résultant, de quelque manière que ce soit, de votre visite du site www.plazadelplaya.com ou des produits que vous achetez sur ce site seront soumis aux tribunaux français.

12. Editeur / exploitant du magasin en ligne

FANOA FRANCE 1 ROUTE DE GANGES 34380 CAUSSE DE LA SELLE France `

N° DE SIRET : 88159981500019 

Numéro de TVA intracommunautaire : FR76881599815 

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Par téléphone : (+33) 04 22 73 09 18