Politique de remboursement

1. Droit de remplacement et de retour

Vous pouvez retourner les produits achetés sur le site d’achat en ligne de PLAZA DEL PLAYA sans raison dans les 15 jours. Le contrat d’achat n’entrera en vigueur qu’à l’expiration de cette période de retour de 15 jours. Même en cas de retour, les produits pourront être essayés de la même manière que si vous les essayiez en magasin mais devront être retournés avec leur emballage et étiquette d’origine. Si les produits ont été endommagés en raison d’un usage non conforme à ce qui précède, nous nous réservons le droit de vous demander une contrepartie pour la perte de valeur. Veuillez également lire les informations relatives aux retours de produits exposées à l’Article 8 ci-après.

8. Dispositions concernant les retours

Droit de retour

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande de produits, vous pouvez annuler votre commande à tout moment dans un délai de quinze (15) jours à compter du jour suivant celui où vous avez reçu les produits. Dans ce cas, vous serez intégralement remboursé à hauteur du prix payé pour les produits dans les 10 jours maximum à compter de la date à laquelle nous recevrons les produits.

Les frais de renvoi du ou des produits à rembourser sont à la charge du client.

Pour solliciter un retour, il vous suffit de nous écrire à contact@plazadelplaya.com et d’indiquer la commande pour laquelle vous souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Une fois réceptionné votre demande, vous recevrez un mail dans un délai de 48h avec toutes les instructions pour le retour.

Tous les articles d’une même commande doivent être renvoyés dans les mêmes conditions que celles dans lesquelles ils ont été expédiés et dans le même colis d’envoi.

Le retour de marchandises par des moyens différents que ceux décrits ci-dessus ne sera pas accepté.

Le remboursement ne se fera que pour les articles dument retournés.

Les retours n’affectent que les produits acquis au travers de notre boutique en ligne.